Accompagnement du changement
Faire vivre la nouvelle organisation, au-delà de son lancement.
Une nouvelle organisation ne devient pas opérationnelle par sa seule annonce. Les rôles doivent être compris, les pratiques ajustées et les méthodes intégrées. Nous accompagnons les managers et les équipes pour traduire le projet en changements concrets et traiter les difficultés rencontrées dans sa mise en œuvre.
Quatre étapes pour ancrer le changement
Comprendre
Évaluer les impacts, identifier les parties prenantes et repérer les attentes, les freins et les ressources disponibles.
Donner du sens
Clarifier les raisons du changement et préparer les managers à le présenter, à écouter les préoccupations et à répondre aux questions.
Mettre en pratique
Travailler avec chaque équipe sur les activités à faire évoluer, celles à arrêter et les outils à adopter.
Consolider dans la durée
Recueillir des retours réguliers, traiter les irritants et consolider les nouvelles pratiques.
Une approche fondée sur Prosci et ADKAR®
Notre approche s’appuie sur la méthodologie Prosci et le modèle ADKAR, adaptés à votre contexte. Nous portons une attention particulière aux effets des nouveaux outils et de l’IA sur les métiers, les compétences, le sentiment d’utilité, la peur de l’erreur et les pratiques de travail.
Communication interne et sociale
Messages clés, supports d’annonce, réponses aux questions, animation de communautés d’ambassadeurs : la communication accompagne chaque étape, de l’annonce à la consolidation.
- AConsciencedu besoin de changer
- DDésirde participer et de soutenir le changement
- KConnaissancede la manière de changer
- ACapacitéà mettre en œuvre les nouvelles pratiques
- RRenforcementpour ancrer le changement dans la durée
Questions fréquentes
Sur quelle méthode vous appuyez-vous ?
Sur la méthodologie Prosci et le modèle ADKAR, adaptés à votre contexte : nous partons de vos équipes, de vos contraintes et de votre calendrier plutôt que d’un déroulé standard.
Accompagnez-vous les projets liés à l’intelligence artificielle ?
Oui, sous l’angle humain et organisationnel. Nous ne traitons pas les aspects techniques de l’IA ni sa mise en œuvre informatique : nous ne sommes pas des ingénieurs. Nous intervenons sur ses impacts : risques psychosociaux, conduite du changement, évolution des métiers et des compétences, sentiment d’utilité, peur de l’erreur et pratiques de travail.
À quel moment faut-il commencer l’accompagnement du changement ?
Le plus tôt possible : l’évaluation des impacts et l’identification des parties prenantes se font avant l’annonce, puis l’accompagnement se poursuit bien après le lancement pour consolider les nouvelles pratiques.
Une même activité, plusieurs expertises
Chaque expertise s’inscrit dans notre approche en quatre temps : anticiper, conduire, ancrer, protéger.
Une nouvelle organisation à faire vivre ?
Décrivez-nous votre situation : nous revenons vers vous pour en échanger.